سوالات متداول
سفارشات
میتوانید از صفحه راهنمای خرید از سایت کمک بگیرید و یا با پشتیبانی شرکت تماس بگیرید.
خیر، در حال حاضر پرداخت فقط به صورت اینترنتی انجام میشود.
جهت خرید حضوری میتوانید با شرکت هماهنگ فرمایید.
در صورتی که کالای ارسال شده، با سفارش شما مغایرت داشت، تا 24 ساعت فرصت دارید موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهید تا اقدامات لازم را انجام دهند.
کنسل کردن سفارش فقط در صورت عدم ارسال سفارش امکانپذیر است.
بنابراین به صورت تلفنی و اطلاع به بخش واحد پشتیبانی تا قبل از ساعت 10 صبح روز ارسال سفارش میتوانید اقدام به کنسل کردن سفارش خود کنید.
در صورت ناموفق بودن خرید،طی 72 ساعت پول به کارت بانکی شما برگردانده میشود. در غیراینصورت با “پرداخت الکترونیک سامان کیش“/پشتیبانی درگاه پرداخت تماس بگیرید و شماره “مرجع” خرید را دریافت نموده و با واحد پشتیبانی تماس گرفته تا پس از بررسی پول به حساب شما بازگردانده شود.
مشتریان
مراحل عضویت:
1.ابتدا وارد وبسایت شرکت سرآمد فناوری امین شوید.
2.بالای صفحه سمت چپ، روی “ورود/ثبت نام” کلیک کنید.
3.در صفحه ورود/ثبتنام اگر حساب کاربری ندارید روی “ثبت نام” کلیک نمایید.
4. در این صفحه نام و شماره موبایل و ایمیل و رمز عبور را در کادرهای مربوطه وارد نمایید و بر روی “ثبت نام” کلیک نمایید.
5.پیامکی حاوی کد فعالسازی برای شماره موبایل شما فرستاده میشود که میبایست این کد را در قسمت “رمز عبور یکبار مصرف” وارد کنید و روی “تایید رمز یکبار مصرف” بزنید. درصورتی که کد فعالسازی برای شما ارسال نشد روی “ارسال مجدد رمز عبور یکبار مصرف” کلیک کنید.
6.ثبتنام شما با موفقیت انجام شد.
آموزش تصویری را میتوانید در قسمت راهنمای خرید از سایت مشاهده نمایید.
در صورت دریافت نکردن پیامک تایید با پشتیبانی تماس بگیرید.
هنگام ورود به سایت روی “رمز عبور خود را فراموش کردهاید؟” کلیک کنید.
در قسمت مربوطه شماره موبایل یا ایمیل خود را وارد کنید و روی “بازیابی رمز عبور” بزنید.
کادری برای وارد کردن رمز عبور یکبار مصرف برای شما نمایش داده خواهد شد که کد ارسال شده به موبایلتان را داخل کادر مربوطه وارد کنید و روی “تایید رمز یکبار مصرف” بزنید.
پس از تایید کد وارد صفحه تغییر رمز شده و رمز جدید خود را دوبار باید وارد کنید.
سپس روی “بازیابی رمز عبور” بزنید.
پیغام سبز رنگ “رمز عبور با موفقیت تغییر کرد”برای شما نمایش داده میشود.
در ضمن درصورتی که ایمیلتان را وارد کنید میتوانید از طریق نشانی ای که به ایمیلتان ارسال میشود نیز رمزتان را بازیابی نمایید.
خیر امکان تغییر شماره موبایل یا ایمیل وجود ندارد.
بله، شما میتوانید بدون ثبتنام و تنها با وارد کردن اطلاعات جزئیات پرداخت در قسمت تسویه حساب خریدهایتان را انجام دهید .
*دقت کنید در تمامی مراحل وارد کردن اطلاعات کیبورد شما انگلیسی باشد و حروف انگلیسی وارد شوند. در صورت وجود هر گونه مشکل با پشتیبانی تماس بگیرید.
یو پی اس
عمر باتری ها بستگی به نوع آن ها بین 2 تا 7 سال می باشد.
بوق زدن دستگاه می تواند نشان دهنده عملکرد یو پی اس در حالت باتری (قطع برق شهر) یا نشان دهنده خرابی (آلارم خطای دستگاه) باشد.
این اتفاق ممکن است به دو دلیل باشد: یا اینکه دستگاه اورلود (اضافه بار) شده، یعنی توانی بیشتر از حد مجاز از آن گرفته می شود یا اینکه باتری ها یا شارژر باتری خراب می باشد.
بستگی به نوع یو پی اس و مدل آن دارد ولی ممکن است به دلیل خرابی باتری باشد.
احتمال به خاطر اضافه بار یا خرابی قطعات داخلی دستگاه است.
احتمال به خاطر اضافه بار یا خرابی قطعات داخلی دستگاه است.ممکن است به این علت باشد که دستگاه توان بیشتر از حد معمول خود را در خروجی تحویل می دهد.
SNMP مخفف عبارت Simple Network Management Protocol به معنای « پروتکل مدیریت شبکه » یک پروتکل مانیتورینگ و کنترل UPS است. کارت SNMP علاوه بر کنترل از راه دور UPS و دریافت وضعیت فعلی آن، به کمک درگاه LAN یا شبکه کامپیوتر می تواند امکاناتی از قبیل اتصال به مودم مربوطه برای ارسال SMS وضعیت UPS یا دسترسی به داده های سنسور های دمای محیط و رطوبت را نیز فراهم آورد.
برای اینکه عملکرد یک دستگاه UPS قابل اعتماد و پایدار باشد و نیز برای جلوگیری از خرابی و خسارات احتمالی، نیاز به نگهداری مناسب و خدمات دوره ای و پیشگیرانه دارد.
شما برای درخواست قرار سرویس و نگهداری با کارشناسان ما در شرکت سرآمد فناوری امین تماس بگیرید.
بله، یوپی اس در مواقعی متصل بودن برق شهر باتریهای خود را شارژ میکند و سپس در هنگام برق رفتگی از طریق باتری توان مورد نیاز تجهیزات متصل را فراهم میکند. لذا برای شارژ بودن مداوم باتریها پیشنهاد میشود همیشه به برق متصل باشد.
بله، زمانی که برق شهر وصل باشد یو پی اس به عنوان تنظیم کننده ولتاژ به صورت اتوماتیک فعالیت میکند. البته این مسئله در مورد نوع آنلاین صدق میکند. هرچند وجود باتری (حتی خراب) برای عملکرد صحیح اکثر یوپی اسها نیاز است و عدم وجود باتری ممکن است باعث اختلال در عملکرد آن شود.
یو پی اس
برای افزایش میزان بک آپ تایم (زمان برق دهی) میتوانیم با افزایش تعداد یا آمپر ساعت باتری این امکان را فراهم کنیم.
بله. در نوع آنلاین مواقعی که برق شهر متصل است یوپی اس ولتاژ AC را به DC و سپس DC را به AC تبدیل میکند و با این عمل در خروجی ولتاژ مطلوب و کاملا سینوسی را ارائه میکند. در نوع آفلاین هم به منظور عملکرد به موقع و صحیح یو پی اس به هنگام برق رفتن بهتر است یو پی اس همیشه روشن باشد.
بله، به دلیل گرم شدن قطعات داخلی از جمله باتری، بدنه دستگاه نیز کمی گرم میشود. این مسئله در صورتی که بیش از حد نباشد، بی خطر است.
شما میتوانید برای دریافت راهنمایی و مشاوره و هرگونه سوال با کارشناسان شرکت تماس بگیرید.
بله. هم میتوان ظرفیت باتری را با توجه به زمان برق دهی مورد نظر انتخاب کرد، به این صورت که هرچه میزان آمپر ساعت باتری بیشتر باشد زمان برقدهی بیشتر خواهد شد و بالعکس. و هم میتوان تعداد باتریها را به صورت ضریبی از تعداد باتری پیش فرض انتخاب کرده به صورت موازی به یکدیگر متصل کنیم.
استابلایزر در صورت تغییرات کند دامنه ولتاژ ورودی در یک محدوده مجاز و معین (حدود 150 تا 250 ولت)، با تنظیم اتوترانسفورمر داخلی، دامنه ولتاژ خروجی را با حدود یک درصد خطا نزدیک به مقدار نامی تثبیت میکند. اما در صورت نوسان دامنه ولتاژ فراتر از این محدوده، قطع برق ورودی و یا نوسان با سرعت بالا، طبیعتاً خروجی بدون برق میشود. این درحالی است که یو پی اس، در صورتی که برق ورودی قطع شود یا خارج از محدوده مجاز باشد، با استفاده از باتری، مصرف کننده را برای مدت زمان مشخصی (بسته به ظرفیت باتری) تغذیه میکند. همچنین در یو پی اس های آنلاین، با تبدیل برق AC به DC و مجدد به AC، نوسانات برق ورودی چه کوتاه یا بلند مدت به خروجی منتقل نمیشود و تجهیزات خروجی به طور کامل حفاظت میشود.
موتور ژنراتورها با سوخت گازوئیل، بنزین یا گاز کار میکنند و در هنگام قطع شدن برق پس از چند ثانیه شروع به کار میکنند و وارد مدار میشوند همچنین از لحاظ هزینه بسیار گران قیمت و پر سرو صدا هستند. ولی یو پی اس بدون وقفه کار میکند و از طرفی ولتاژ خروجی را تثبیت کرده و یک موج سینوسی و با کیفیت را ارائه میدهد. همچنین صدای به مراتب کمتری دارد.
UPS آنلاین مبتنی بر روش تبدیل دوگانه (Double Conversion) کار میکند، بدین صورت که ولتاژ ورودی AC را توسط یکسوساز به ولتاژ DC تبدیل کرده و شارژ باتری در لینک DC انجام میشود، سپس ولتاژ DC باتری را به ولتاژ AC در خروجی با فرکانس، دامنه و شکل موج مطلوب توسط اینورتر تبدیل میکند. در حالی که در نوع لاین اینتراکتیو در شرایط عادی ارتباط ورودی و خروجی از طریق اتوترانسفورمر (Autotransformer) با قابلیت تنظیم فقط دامنه ولتاژ، آن هم به صورت کند با سختی زیاد برقرار است و باتری نیز در شرایط شارژ قرار دارد. در شرایط قطع برق، باتری از طریق اینورتر بارهای خروجی را تغذیه میکند.
اسید سربی / نیکل کادمیم / لیتیوم و سیلور آلکالین. که پر کاربردترین آنها باتریهای اسید سربی (SLA) میباشد.
1- تکنولوژی مورد نظر
2- توان خروجی مورد نظر
3- زمان برق دهی باتری
4- ارتباط محل نصب و شرایط محیطی